1. Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de Raffin Medical concernant la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.
Elle précise notamment :
- les données personnelles susceptibles d’être collectées ;
- les finalités de leur utilisation ;
- les personnes ou organismes pouvant y avoir accès ;
- les droits dont disposent les utilisateurs ;
- l’utilisation des cookies et technologies similaires.
Cette politique s’applique en complément des conditions générales d’utilisation du site.
2. Cadre réglementaire applicable
Raffin Medical s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’aux réglementations nationales applicables.
Les données personnelles sont traitées conformément aux principes suivants :
- licéité, loyauté et transparence du traitement ;
- limitation des finalités ;
- minimisation des données collectées ;
- exactitude des données ;
- limitation de la durée de conservation ;
- sécurité et confidentialité des données.
Les traitements réalisés reposent notamment sur les bases légales suivantes :
- le consentement de la personne concernée ;
- l’exécution d’une relation contractuelle ou de mesures précontractuelles ;
- le respect d’obligations légales ;
- l’intérêt légitime de Raffin Medical lorsque celui-ci est applicable.
3. Consentement
En utilisant notre site internet ou en transmettant volontairement des informations via nos formulaires, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.
Lorsque cela est nécessaire, Raffin Medical recueille le consentement de l’utilisateur avant tout traitement spécifique de ses données personnelles.
4. Données personnelles collectées
4.1 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur notre site internet, certaines informations peuvent être collectées automatiquement à des fins techniques et statistiques :
- adresse IP ;
- données relatives au navigateur et au matériel utilisé ;
- données relatives à la navigation sur le site ;
- pages consultées ;
- interactions avec les contenus proposés.
Ces données sont utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer son ergonomie et ses performances.
4.2 Données collectées via les formulaires
Lorsque l’utilisateur complète un formulaire sur notre site, Raffin Medical peut collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- société ;
- fonction ;
- adresse professionnelle ;
- numéro de téléphone ;
- secteur d’activité ;
- toute information volontairement transmise par l’utilisateur.
Ces données sont collectées uniquement dans le cadre des finalités indiquées lors de leur collecte.
5. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes formulées via nos formulaires de contact ;
- assurer le suivi de nos échanges avec nos clients, partenaires et prospects ;
- transmettre des informations relatives à nos produits et services lorsque cela est pertinent ;
- améliorer notre site internet et nos communications ;
- réaliser des analyses statistiques.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à d’autres fins que celles décrites dans la présente politique.
Newsletters et communications électroniques
Dans le cadre de l’envoi de newsletters et communications électroniques, Raffin Medical peut utiliser des outils d’emailing permettant de mesurer les performances de ses campagnes.
Ces outils peuvent collecter des informations telles que :
- le nombre d’ouvertures des emails ;
- les clics sur les liens contenus dans les communications ;
- certaines informations techniques relatives au support utilisé (par exemple type d’appareil ou logiciel de messagerie).
Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques afin d’évaluer l’efficacité de nos communications, d’améliorer la qualité de nos contenus et d’adapter nos futurs envois.
Ces informations ne sont pas utilisées pour établir un profil individuel des destinataires et ne font pas l’objet de décisions automatisées.
Chaque destinataire peut se désabonner de nos communications à tout moment via le lien prévu à cet effet dans nos emails.
6. Partage des données personnelles
6.1 Membres de l’organisation
Les données personnelles peuvent être accessibles aux collaborateurs de Raffin Medical qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions professionnelles, notamment pour assurer le suivi des demandes, des relations clients ou des communications.
L’accès aux données est limité aux seules informations nécessaires à la réalisation de ces missions.
Prestataires et sous-traitants
Raffin Medical peut faire appel à des prestataires techniques afin d’assurer certains services nécessaires au fonctionnement de ses activités, notamment :
- l’hébergement du site internet ;
- la maintenance technique ;
- l’envoi de communications électroniques et newsletters ;
- l’analyse statistique des campagnes de communication.
Ces prestataires interviennent uniquement selon les instructions de Raffin Medical et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Dans le cadre de l’envoi de newsletters, Raffin Medical utilise notamment des solutions d’emailing permettant la gestion des campagnes et l’analyse de leurs performances.
6.2 Autres divulgations
Raffin Medical s’engage à ne pas vendre, louer ou céder les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
Les données peuvent toutefois être communiquées dans les cas suivants :
- lorsque cela est exigé par la loi ou une obligation réglementaire ;
- dans le cadre d’une procédure judiciaire ;
- afin de protéger les droits ou intérêts légitimes de Raffin Medical ;
- dans le cadre d’une opération de restructuration ou de cession de l’entreprise.
Lorsque l’utilisateur suit un lien externe présent sur notre site vers un autre site internet, Raffin Medical ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers.
7. Durée de conservation des données personnelles
Raffin Medical conserve les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les durées de conservation peuvent varier selon :
- la nature des données ;
- la finalité du traitement ;
- les obligations légales applicables.
À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.
8. Sécurité des données personnelles
Raffin Medical met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- l’altération ;
- toute utilisation frauduleuse.
Les échanges de données sont sécurisés grâce aux protocoles techniques appropriés.
Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Protection des mineurs
Conformément au RGPD, les personnes mineures bénéficient d’une protection particulière concernant leurs données personnelles.
Raffin Medical ne collecte pas volontairement de données concernant des mineurs dans le cadre de ses activités professionnelles.
Lorsque la collecte de données concernant un mineur est nécessaire, celle-ci doit être réalisée avec l’autorisation d’un représentant légal lorsque la réglementation l’exige.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit d’opposition.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à Raffin Medical aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Contact ».
11. Exercice des droits
Pour exercer vos droits ou demander la modification ou la suppression de vos données personnelles, vous pouvez contacter Raffin Medical à l’adresse suivante :
Une demande peut nécessiter une vérification de l’identité du demandeur afin d’éviter toute divulgation d’informations personnelles à une personne non autorisée.
12. Politique relative aux cookies
Un cookie est un fichier enregistré sur l’équipement d’un utilisateur lors de sa navigation sur un site internet.
Les cookies permettent notamment d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer son utilisation et d’obtenir des statistiques de fréquentation.
Raffin Medical utilise les catégories de cookies suivantes :
Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Ces cookies permettent au site de fonctionner correctement et ne peuvent pas toujours être désactivés.
Cookies analytiques
Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site et d’analyser l’utilisation des différentes pages afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur ou via le module de gestion des cookies disponible sur le site lorsque celui-ci est présent.
La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
13. Modification de la politique de confidentialité
Raffin Medical se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte :
- des évolutions réglementaires ;
- des évolutions techniques ;
- des modifications de ses pratiques de traitement des données.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site internet.
Date de dernière mise à jour : 17 août 2026
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Raffin Medical :
Raffin Medical
746 route de Sarcey
69490 Saint-Romain-de-Popey – France
Tél. : +33 (0)4 37 58 10 10
Email : adv@raffin-medical.com
